Capitolul I. Generale

1. Înțelesul unor termeni

1. 1. Termenii folosiți în continuare, dacă nu rezultă altfel din context, au următorul înțeles:

• Noi / Operatorul / Asociatia înseamnă Asociatia Career Pass, înființată în baza și supusă legilor din România, având sediul în municipiul Tg. Mure, B-dul 1 Decembrie 1918 nr. 213/3, județul Mures, înregistrată la Judecatoria Tg. Mures sub nr. 40/843/05.06.2019, având codul fiscal 26912124, email: contact [@] OH-cards [.] ro, telefon: +0733186744;

• Dumneavoastră/Clientul/Utilizatorul înseamnă persoana fizică sau juridică ce accesează și utilizează Website-ul sau achiziționează Bunurile, Produsele digitale sau Serviciile prezentate de Noi;

• Website-ul / site / pagina web înseamnă: pagina de internet disponibilă la adresa www.OH-cards.ro împreună cu toate subpaginile si subdomeniile sale;

• Bunuri înseamnă: produsele fizice (carduri metaforice, carti) și altele asemenea prezentate pe Website de către noi și pe care dumneavoastră le puteți achiziționa prin intermediul Website-ului, plasând o comandă în acest sens;

• Produse digitale înseamnă: produsele electronice (ex: fise de lucru, cursuri online) online prezentate pe Website, asupra cărora puteți achiziționa drepturi de utilizare/licențe;

• Servicii înseamnă: acele servicii prestate de către Asociatie, prezentate pe Website, ce constau în susținerea unui eveniment live in sala sau online (webinar, prezentare, grup de lucru, consiliere, curs etc.), pe o anumită tematică, programat la o anumită dată, la care vă puteți înregistra participarea, în condițiile prezentate pentru fiecare eveniment în parte;

• Contul Dumneavoastră / Clientului / Utilizatorului înseamnă: contul creat prin intermediul Website-ului, care vă permite să achiziționați Bunurile, Produsele digitale și Serviciile prezentate de Noi, prin intermediul Website-ului;

• Contract la distanță înseamnă: contractul încheiat între Dumneavoastră și noi, prin intermediul Website-ului, în urma plasării unei comenzi și a confirmării acesteia, având ca obiect achiziționarea Produselor digitale sau Serviciilor prezentate pe Website;

• Politicile GDPR înseamnă: Politica de confidențialitate disponibilă aici și Politica privind modulele cookies disponibilă aici.

2. Aplicabilitate Termeni și Condiții. Forță obligatorie

1. 1. Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politicile GDPR, se aplică tuturor raporturilor desfășurate între Dumneavoastră și noi, în special atunci când navigați și utilizați Website-ul sau când plasați o comandă cu privire la Bunurile, Produsele digitale sau Serviciile noastre.

1. 2. Astfel, în măsura în care navigați și utilizați Website-ul sau în măsura în care plasați o comandă referitoare la Bunurile, Produsele digitale sau Serviciile oferite prin intermediul Website-ului, înțelegeți și acceptați că raportul dintre dumneavoastră și noi va fi supus acestor Termeni și Condiții și Politicilor GDPR, dispozițiile prezentate având forță juridică obligatorie. În termeni juridici, prin utilizarea Website-ului sau prin plasarea și confirmarea unei comenzi, între Dumneavoastră și noi se încheie un contract al căror dispoziții contractuale este dat de conținutul acestor Termeni și Condiții și a dispozițiilor legale ce se aplică în completare.

1. 3. În măsura în care nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții sau cu Politicile GDPR, vă rugăm să nu mai utilizați Website-ul și să nu plasați vreo comandă în legătură cu Bunurile, Produsele digitale sau Serviciile prezentate pe acesta.

1. 4. Totodată, prin utilizarea Website-ului sau prin plasarea unei comenzi, declarați că îndepliniți condițiile legale pentru emiterea unui consimțământ valabil și că nu există niciun alt impediment legal care să vă împiedice în încheierea prezentului contract. Noi nu ne asumăm nici o răspundere în cazul în care informațiile furnizate de Dumneavoastră nu sunt corecte.

1. 5. În sensul dispozițiilor menționate la pct. 2.4., dacă sunteți cetățean român, vârsta la care puteți, de principiu, emite consimțământul în mod valabil este de 18 ani. În cazul în care aveți vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani, consimțământul este valabil numai în cazul în care este acordat cu încuviințarea reprezentanților legali (cum ar fi părinții, reprezentantii legali), iar în cazul în care aveți vârsta sub 14 ani, consimțământul poate fi emis pentru Dumneavoastră numai de către reprezentanții legali. În cazul în care nu sunteți cetățean român, este necesar să verificați în legislația de naționalitate condițiile în care puteți emite un consimțământ valabil, înainte de a utiliza Website-ul sau de a plasa o comandă.

Capitolul II.  Contul Utilizatorului. Punctele de loialitate

3. Contul Utilizatorului

1. 1. Pentru a putea achiziționa Bunurile, Produsele digitale și Serviciile prezentate pe Website puteti face asta fara sa creati un cont sau de asemenea, puteti să vă creați un Cont. De asemenea, puteți să vă creați un Cont și în situația în care nu doriți, momentan, efectuarea unei achiziții.

1. 2. Crearea Contului se realizează prin înregistrarea numelui Dumneavoastră, a adresei de email și alegerea unei parole pe baza căreia vă veți putea loga ulterior. Parola este securizata si doar d-voastra o puteti avea.

1. 3. După crearea Contului, prin intermediul acestuia veți putea achiziționa Bunurile, Produsele digitale și Serviciile prezentate pe Website. Totodată, veți putea accesa pagina de profil unde vă puteți modifica datele furnizate.

1. 4. Prin intermediul Contului de Utilizator puteți accesa informațiile referitoare la stadiul comenzilor. De asemenea, puteți să vă modificați acordul privind primirea sau nu a notificărilor referitoare la promoțiile și recomandările emise de noi, puteți să accesați și să rectificați datele furnizate sau puteți șterge Contul.

Capitolul III – Bunurile, Produsele digitale și Serviciile

5. Bunurile prezentate pe Website

1. 1. Bunurile prezentate pe Website sunt create si/sau vândute de noi. Principalele caracteristici ale fiecărui Bun, împreună cu prețul aferent, sunt menționate în pagina de prezentare a acestuia.

1. 2. După plasarea unei comenzi referitoare la Bunuri, noi urmează a o procesa, Dumneavoastră urmând a fi informat cu privire la modelitatile de plata, prin intermediul poștei electronice. După preluarea comenzii, va vom contacta în vederea stabilirii tuturor detaliilor referitoare la confirmarea comenzii, plată, facturare, livrare, suport și garanția produselor.

1. 3. Bunurile carduri metaforice si cartile din seria OH sunt proprietatea OH Publishing – Moritz Egetmeyer, PO Box 1251, D-79196 Kirchzarten, email oh-publishing [at] t-online [punct] de, Ust.-IdNr.: DE142139602. OH-cards.ro are permisiunea oficiala a OH Publishing, ca incepand cu 2009, sa distribuie si revanda cardurile si materialele Editurii OH Publishing in Romania, fiind primul distribuitor autorizat OH din tara.

   4. Bunurle seturi de carduri si carti din seria AHA – mai exact Sweet Clarity, indre, Evren (intrerupt), nomi si cartea Darul lui OH – 150 activitati cu cardurile OH si AHA sunt pulicate de si proprietatea exclusiva a OH-cards.ro.
   5. Bunurile seturi de carduri din seria Mitra, mai exact Subpersonalities, sunt proprietatea autorilor lor pentru care avem drept exclusiv sa le comercializam in Romania.
   6. Dimensiunile propriu-zise ale cardurilor sunt:
      • cele din seria OH si AHA (cu exceptia Bosch) –  88 x 63 mm
      • cele din setul Bosch – 91 x 52 mm
      • cele din setul Subpersonalities – 113x 63 mm.

6. Produsele digitale

1. 1. În cazul achiziționării Produselor digitale, după plata acestora, urmează să primiți accesul, împreună cu informațiile legate de licență, acces și modul de folosire. Principalele caracteristici ale fiecărui Produs digital, împreună cu prețul aferent, sunt menționate în pagina de prezentare a acestuia.

1. 2. În cazul în care, pentru Produsele digitale prezentate pe Website figurează descrierea „în stoc”, prin acțiunile de plasare a comenzii și efectuarea plății aferente se încheie Contractul la distanță.

8. Serviciile Webinar / Workshop

1. 1. Principalele caracteristici ale fiecărui Serviciu Webinar, data evenimentului împreună cu prețul aferent, sunt menționate în pagina de prezentare a acestora.

1. 2. După plata Serviciilor Webinar, sunteți înregistrat ca participant la eveniment, urmând ca accesul la acesta să fie acordat la data programată susținerii sale.

1. 3. După prestarea Serviciului Webinar, respectiv după susținerea evenimentului la data programată, Clientul nu mai poate accesa, ulterior, Serviciul Webinar în cauză.

1. 4. Pentru Serviciile Webinar prezentate pe Website pentru care figurează descrierea „în stoc”, prin acțiunile de plasare a comenzii și efectuarea plății aferente se încheie Contractul la distanță.

Capitolul IV – Modalități de plată. Comenzi. Facturare. Livrare. Încheierea Contractului la distanță

9. Plata

1. 1. Produsele digitale și Serviciile pot fi achiziționate exclusiv prin mijloace electronice de plată, respectiv prin plata online efectuată cu un card bancar sau transfer bancar. Găsiți informații suplimentare în pagina dedicată efectuării plății.

1. 2. Factura aferentă achiziției efectuate va fi livrata pe email.

   3. Prețurile afișate nu sunt purtatoare de TVA.

10. Comenzile

1. 1. Pentru a achiziționa Produsele digitale și Serviciile noastre este necesar să transmiteți o comandă în acest sens, din secțiunea aferentă. Pentru a face acest lucru, după ce vă alegeți produsul dorit, puteți plasa comanda.

   2. În măsura în care datele introduse în secțiunea dedicată comenzii sunt eronate, puteți să procedați la rectificarea acestora prin ștergerea și introducerea informațiilor corecte, atâta timp cât nu ați confirmat plasarea comenzii.

1. 3. După plasarea comenzii și plata acesteia, veți fi redirecționat către pagina cu produsele achiziționate, din Contul Dumneavoastră. Totodată, urmează să primiți o notificare prin intermediul poștei electronice cu privire la comanda efectuată.

4. 4. În cazul comenzilor referitoare la Bunuri, după plasarea acesteia, veți primi o notificare prin intermediul poștei electronice cu privire la comanda efectuată. După preluarea comenzii de către noi, urmează să primiți o nouă notificare cu privire la actualizarea comenzii, urmând ca toate celelalte aspecte referitoare la această comandă să fie comunicate pe emailul din comanda.

   5. In timp ce comanda d-voastra este procesata veti primi notificari sau comunicari din partea noastra cu detalii legate de plata, livrare, finalizare sau anularea acesteia

11. Livrarea

1. 1. Livrarea comenzilor se face prin firmele de curiarat rapid disponibile in zona noastra. Lucram cel mai des cu Prioripost sau DPD. NU livram colete prin FanCourier. Folosim serviciul integrat de coletarie de la colete-online.ro
   2. Gasiti aici informatii despre masa seturilor de carduri, pentru a intelege masa coletelor pe care le primiti:

OH ++ = 430 g
COPE, ECCO, BOSCH = 250 g
SAGA, MYTHOS, 1001, SHEN HUA, LYDIA JACOB STORY, BEAUREGARD, TAHITI = 180 g
HABITAT = 240 g
PERSONA, MORENÁ = 275 g
QUISINE = 175 g
THE POWER OF OH (carte) = 410 g
PERSONITA = 300 g

3. Comenzile se predau curierului in functie de cand ajunge agentul in zona noastra. Din cauza ca suntem localizati in afara ariei generale a curierilor, ridicarea poate dura pana la 3 zile lucratoare. In 99,8% din cazuri pachetele se ridica in urmatoarea zi lucratoare a emiterii AWBului.

4. In cazul in care nu exista stoc disponibil pentru livrare, intervalul de la primirea comenzii se va prelungi. Daca este cazul, veti fi informat in acest sens prin notificare (email) sau telefon.

5. Livrarea prin curier rapid, oriunde in Romania, incluzand procesarea comenzilor, este 20 lei pentru orice comanda pe site, incepand cu 1 Martie 2025.

6. Coletele livrate de noi sunt ambalate in carton, cutii  sau hartie – 98% dintre ele sun resurse curate, refolosite. Unele colete se poate sa fie ambalate in folie de plastic reutilizata. Sustinem reutilizarea si reciclarea resurselor, ne straduim sa nu abuzam de acestea – atat cat este posibil. Va multumim pentru intelegere si va incurajam sa faceti la fel, de dragul copiilor d-voastra si binele Pamantului care ne sustine viata.

7. Brosurile pentru seturile de carduri metaforice COPE, Habitat, Mythos, OH++, Persona, Personita, Saga sunt disponibile in limba romana in format electronic. Restul sunt disponibile in limba engleza (in curs de traducere) in format electronic. Seturile indre, nomi si Sweet Clarity nu au incluse brosuri in seturi.

8. Instructiunile de utilizare vor fi trimise pe email, dupa ce ajung la d-voastra pachetele fizice. Daca se intampla sa nu le primiti in timp util, va rugam sa ne scrieti si vi le trimitem in timp util.

Capitolul V – Proprietatea intelectuală

12. Dispoziții generale

1. 1. Întregul conținut disponibil pe Website este protejat prin intermediul drepturilor de proprietate intelectuală. Este interzisă orice copiere, înregistrare, descărcare, transmitere, reproducere și distribuire a conținutului Website-ului făcute în alte condiții decât cele permise de lege și Noi.

13. Produsele digitale

1. 1. În cazul Produselor digitale, drepturile de utilizare ce vă sunt acordate sunt specificate în cadrul licenței aferente fiecărui Produs digital. Vă rugăm să consultați informatiile legate de utilizarea aferentă pentru toate aspectele referitoare la condițiile de utilizare a Produselor digitale.

14. Serviciile Webinar / Workshop online

1. 1. Serviciile Webinar sunt protejate prin drepturile de proprietate intelectuală aferente. În acest sens, Dumneavoastră aveți doar dreptul de a accesa aceste Servicii, în vederea vizualizării, fără a avea posibilitatea să înregistrați, copiați, descărcați, transmiteți, distribuiți, reproduceți, cesionați sau să efectuați orice alte operațiuni asemănătoare cu privire la aceste Servicii.

   2. În cazul Serviciilor Webinar, prin achiziționarea lor, aveți dreptul să parcurgeți/vizualizați, o singură dată, conținutul digital al acestuia, la data programată. După susținerea evenimentului programat, indiferent dacă ați parcurs/vizualizat sau nu evenimentul, nu mai aveți dreptul de a accesa conținutul digital al acestuia.

Capitolul VI – Dreptul de retragere din contract

15. Dispoziții generale

1. 1. În conformitate cu dispozițiile legale, beneficiați de un drept de retragere din Contractul la distanță încheiat, fără a fi necesar să vă justificați în vreun fel decizia.

1. 2. Dreptul de retragere poate fi exercitat într-o perioadă de 14 zile de la momentul încheierii Contractului sau de la momentul livrării produselor fizice sau electronice, după caz.

1. 3. Pentru exercitarea dreptului de retragere este necesar să ne scrieti un email in care va exprimati aceasta intentie, exclusiv prin poștă electronica, la adresa contact [@] OH-cards[.]ro. Va rugam sa includeti si contul din care a fost facuta plata, pentru a va putea returna banii.

   4. Veti trimite produsele inapoi catre noi, prin curier rapid, in starea in care le-ati primit, înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
   5. Veti plati costul de retur al produselor, prin curier rapid inapoi catre noi.
   6. Va vom returna banii in termen de 15 zile de la primirea inapoi a produselor. Va reamintim si va multimim ca intelegeti ca NU lucram cu firma de curierat rapid Fan Courier (orice alta firma de curierat rapid este potrivita pentru noi).
   7. După comunicarea opțiunii dumneavoastră, în sensul exercitării dreptului de retragere, contractul nu va mai fi executat, obligațiile prevăzute în acesta fiind stinse.
   8. În cazul în care ați achitat prețul Produselor digitale sau Serviciilor contractate, declarați și acceptați expres ca acest preț încasat să vă fie rambursat prin transfer bancar, în contul indicat în formularul prevăzut la pct. 14.3. Sumele în cauză vă vor fi rambursate în termen de maximum 14 zile de la comunicarea retragerii.
   9. In plus fata de asta, aveti si posibilitatea de a inapoia produse complete si folosite dar care simtiti ca nu va mai servesc, prin programul nostru OH-Refurbish. Detalii complete gasiti aici.

16. Dreptul de retragere în cazul Serviciilor Webinar

1. 1. În cazul Serviciilor Webinar contractate, perioada de 14 zile în care puteți să vă exercitați dreptul de retragere începe de la momentul încheierii contractului.

1. 2. În cazul în care Serviciile Webinar sunt contractate în mai puțin de 14 zile de la data prestării/furnizării programate, prin contractarea acestora și acceptarea acestor Termeni și Condiții, înțelegeți și ne solicitați, în mod expres, ca prestarea/furnizarea Serviciilor Webinar să aibă loc în perioada de 14 zile aferentă exercitării dreptului de retragere. Pentru eliminarea oricăror neclarități, acceptarea acestor Termeni și Condiții prin care contractați Serviciile Webinar cu mai puțin de 14 zile de la data prestării/furnizării programate, reprezintă și solicitarea Dumneavoastră expresă ca prestarea/furnizarea acestora să înceapă în timpul perioadei de retragere de 14 zile.

1. 3. Totodată, înțelegeți și acceptați că, în situația prezentată mai sus la pct. 15.2, exercitarea dreptului de retragere din contract, cu mai puțin de 5 zile înainte de prestarea/furnizarea Serviciilor Webinar, va presupune suportarea de către Dumneavoastră a unor costuri efectuate de Asociatie pentru prestarea/furnizarea Serviciilor Webinar. Aceste costuri vor fi calculate proporțional cu prețul Serviciilor Webinar contractate, reprezentând 20% din acesta. Astfel, după exercitarea dreptului de retragere, Asociatia urmează să vă ramburseze prețul achitat din care vor fi deduse costurile suportate de Noi pentru prestarea/furnizarea Serviciilor Webinar.

1. 4. De asemenea, în situația prevăzută la pct. 15.2, după prestarea/furnizarea completă a Serviciilor Webinar de către Noi, înțelegeți și acceptați că nu veți mai beneficia de dreptul de retragere din contract, chiar dacă nu a expirat termenul de 14 zile de la momentul contractării.

   5. Taxa de participare este transferabila – daca persoana pentru care s-a facut plata nu poate participa la eveniment poate trimite o alta in locul sau, valabil doar pentru evenimentul pentru care s-a platit si doar pentru evenimentul pentru care s-a platit, anuntat inainte cu cel putin 3 zile de eveniment.
      Taxa de participare este returnabila doar in cazul in care renuntarea la participare se anunta (telefon sau email) inainte cu cel putin 20 zile de data desfasurarii (pentru evenimentele in sala) respectiv 10 zile (pentru cele online), dupa aceasta data taxa nu se returneaza chiar daca nu participati.
      Daca participantul care a platit nu se prezinta la eveniment taxa nu este returnabila si nici transferabila la alta evenimente.

17. Dreptul de retragere în cazul Produselor digitale

1. 1. În cazul Produselor digitale contractate, perioada de 14 zile în care puteți să vă exercitați dreptul de retragere începe de la momentul încheierii contractului.

1. 2. Totuși, în cazul acelor Produselor digitale care sunt accesate prin intermediului Contului Utilizatorului și pentru care accesul este acordat în urma efectuării plății de către Dumneavoastră, din momentul obținerii accesului nu veți mai beneficia de dreptul de retragere menționat, chiar dacă nu a expirat termenul de 14 zile de la momentul contractării. Pentru eliminarea oricăror neclarități, contractarea acestor Produselor digitale și efectuarea plății aferente, reprezintă și solicitarea dumneavoastră expresă și acordul prealabil expres ca Asociatia să înceapă furnizarea/punerea la dispoziție a acestor Produselor digitale, în perioada de 14 zile în care v-ați fi putut exercita dreptul de retragere. În acest caz, după emiterea solicitării și acordului prealabil în cauză, Asociatia va proceda la furnizarea/punerea la dispoziție Produselor digitale, acordându-vă accesul asupra acestora.

1. 3. În situația prevăzută la pct. 16.2 înțelegeți și acceptați că după începerea furnizării/punerea la dispoziție a Produselor digitale contractate, sub forma acordării accesului asupra acestora, nu veți mai beneficia de dreptul de retragere.

Capitolul VII – Declinarea de răspundere

18.  Dispoziții generale

1. 1. Asociatia nu își asumă nicio răspundere cu privire la modalitatea în care Dumneavoastră utilizați Website-ul sau Produsele Digitale și Serviciile noastre. Asocatia nu garantează niciun rezultat cu privire la utilizarea Website-ului sau Produselor digitale și a Serviciilor sale.

1. 2. De asemenea, Asociatia nu își asumă nicio răspundere cu privire la nefuncționalitatea Website-ului din cauza diverselor probleme tehnice ce pot apărea sau necesității efectuării mentenanței. Dumneavoastră înțelegeți și acceptați că Asociatia nu poate fi ținută răspunzătoare în cazul în care nu puteți accesa Website-ul în anumite perioade de timp sau Produsele digitale ori Serviciile asociatiei.

1. 3. Dumneavoastră vă revine obligația să vă asigurați că îndepliniți toate condițiile legale pentru a utiliza Website-ul, Produsele digitale și Serviciile noastre și că prin aceste activități nu încălcați nicio dispoziție legală ce ar putea fi aplicabilă Dumneavoastră sau locului în care vă aflați. În acest sens, Asociatia nu are nicio obligație de a vă informa cu privire la reglementările sau legile aplicabile situației Dumneavoastră, întreaga responsabilitate de a cunoaște aceste aspecte și a acționa în consecință vă aparține.

Capitolul VII – Alte prevederi

19. Procedura de soluționare a reclamațiilor

1. 1. Orice reclamații pe care le aveți cu privire la Produsele digitale sau Serviciile noastre vor fi transmise, exclusiv prin mijloace electronice, la adresa de poștă electronică prevăzută pentru contact, respectiv: contact [@] OH – cards [.] ro.

1. 3. După primirea reclamației, Asociatia urmează să vă furnizeze un răspuns în cel mai scurt timp posibil, de preferat nu mai târziu de 30 de zile. În măsura în care, pentru soluționarea reclamației, este necesar mai mult timp, Asociatia vă va informa în acest sens.

1. 4. Informarea prevăzută mai sus sau răspunsul la reclamația efectuată va fi comunicat la adresa de poștă electronică de pe care a fost transmisă reclamația.

20. Subcontractarea. Cesiunea

1. 1. Asociatia are dreptul de a cesiona și a subcontracta, în tot sau în parte, drepturile și obligațiile prevăzute în cadrul acestui contract, fără a fi necesară obținerea unui consimțământ viitor din partea Dumneavoastră. Altfel spus, prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, sunteți de acord și autorizați Asociatia să cesioneze sau subcontracteze, în tot sau în parte, acest contract fără a fi necesar să vă informeze în acest sens sau să obțină un consimțământ viitor.

Capitolul VIII – Prevederi finale

21. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții sunteți de acord ca legea aplicabilă întregului contract să fie legea română, atât în ceea ce privește condițiile de fond, cât și cele de formă.

22. Locul încheierii prezentul contract este considerat a fi Tg. Mures, România.

23. Asociatia își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții după cum consideră necesar. În măsura în care, după efectuarea acestor modificări, nu sunteți de acord cu noul conținut, vă rugăm să nu mai utilizați Website-ul, Produsele digitale și Serviciile noastre.

24. În cazul în care o clauză din acești Termeni și Condiții nu se pot aplica, din orice motive, clauza respectivă va fi înlocuită cu dispoziția legală relevantă situației pentru care fusese convenită clauza și care se apropie cel mai mult de sensul clauzei inaplicabile.

25. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții sunteți de acord ca orice litigii apărute între Dumneavoastră și Asociatia să fie soluționate de instanțele de judecată din România, respectiv de instanțele de judecată competente din București.

26. În cazul unor conflicte de interpretare între diferitele versiuni lingvistice ale acestui document, va avea prioritate versiunea în limba română.

27. Dacă doriți și aveți calitatea de consumator, puteți apela la o procedură de soluționare alternativă a litigiilor. Mai multe informații sunt disponibile aici https://sesizari1.anpc.ro/ și aici https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_ro.htm.

29. Orice comunicări, pentru a fi valabile, se vor efectua exclusiv în scris, prin mijloace electronice, la adresa: contact [@] OH-cards [.] ro.

30. Pentru a facilita comunicarea cu Dumneavoastră în vederea obținerii anumitor informații, ne puteți contacta și la numărul de telefon: +40 733 186 744.